Hur loggar man in på Lumify Mina Sidor?
Du loggar in på Lumify Mina Sidor med BankID eller med e-postadress och lösenord. Välj metod i Lumifys portal och använd uppgifterna som hör till ditt Lumify-konto.
Så genomför du inloggningen:
- Öppna Lumifys kundportal med knappen ovanför.
- Välj BankID om du vill identifiera dig i BankID-appen.
- Välj annars e-postalternativet och fyll i din registrerade e-postadress samt ditt lösenord.
- Följ beskedet på skärmen tills portalen har slutfört inloggningen.
Skriv bara in dina uppgifter när webbläsarens adressfält visar lumify.se. Avbryt om en oväntad länk leder till en annan domän.
Hur får man ett nytt lösenord hos Lumify?
Ett nytt tillfälligt lösenord beställs på Lumifys återställningssida, som nås via Hjälp med åtkomst ovanför. Ange samma e-postadress som är registrerad på kontot och följ instruktionerna i meddelandet från Lumify.
Titta även i skräppostmappen om mejlet dröjer. Kundtjänsten behöver hjälpa dig om du saknar åtkomst till den registrerade e-postadressen.
Hur löser man vanliga problem med Lumify-inloggningen?
Fel e-postadress eller lösenord löses genom att först kontrollera uppgifterna och sedan använda återställningen om felet återkommer. Ett tillfälligt lösenord ska bara användas enligt instruktionerna i mejlet från Lumify.
Om BankID inte fungerar rekommenderar Lumifys inloggningssida Google Chrome. Öppna Lumify Mina Sidor i Chrome och börja om från portalens val av inloggningsmetod. Godkänn aldrig en BankID-begäran som du inte själv har startat.
Hur får man hjälp av Lumifys kundtjänst?
Lumifys kundtjänst nås via [email protected], telefonnumret 08-121 111 12 eller kontaktformuläret i kontaktkortet ovanför. Beskriv felet utan att skicka ditt lösenord eller din säkerhetskod till BankID.
Vilka andra Luma-portaler är separata från Lumify?
Binly och Tomly drivs också av Luma Finans AB och har egna inloggningssidor. Välj den portal vars varumärke och domän stämmer med ditt avtal.
Binly använder sin egen portal
Binlys kunder går till Binlys inloggningssida på binly.se. Lumifys inloggningssida ligger i stället på lumify.se.
Tomly öppnas på en annan adress
Tomlys kunder öppnar Tomly Mina Sidor på tomly.se. Kontrollera varumärket i avtalet och adressfältet innan du anger dina uppgifter.
Vanliga frågor om Lumify Mina Sidor
Kan jag logga in på Lumify med e-post?
Ja, Lumify låter dig logga in med e-postadress och lösenord som alternativ till BankID. Använd adressen som är registrerad på ditt Lumify-konto.
Vad gör jag om Lumifys tillfälliga lösenord inte kommer?
Kontrollera att du angav rätt e-postadress och titta i skräppostmappen. Kontakta Lumifys kundtjänst om du fortfarande inte får meddelandet eller saknar åtkomst till adressen.
Hur loggar jag in på Lumify från mobilen?
Öppna Lumify Mina Sidor i mobilens webbläsare och välj BankID eller e-postadress och lösenord. BankID-appen används för identifieringen när du väljer BankID.
