Hur kommer man in på Tomlys kundportal?
Du kommer in på Tomlys kundportal via https://www.tomly.se/login. Där finns två val: BankID eller e-postadress tillsammans med lösenord.
Gör så här för att välja rätt väg:
- Skriv in Tomlys adress i webbläsaren och kontrollera domänen
www.tomly.se. - Starta BankID om du vill identifiera dig digitalt, eller fyll i kontots e-postadress och lösenord.
- Slutför det valda flödet och vänta tills portalen har bekräftat inloggningen.
Starta om från den officiella sidan om ett försök avbryts. Godkänn aldrig en BankID-begäran som du inte själv har initierat.
Vad gör man när Tomlys lösenord är glömt?
Ett glömt Tomly-lösenord hanteras på https://www.tomly.se/recover. Öppna återställningen och följ flödet för att få ett tillfälligt lösenord.
Använd e-postadressen som hör till Tomly-kontot. Om meddelandet dröjer kontrollerar du stavningen och skräppostmappen innan du skickar en ny begäran.
Vilken webbläsare fungerar med Tomlys BankID?
Tomly rekommenderar Google Chrome på inloggningssidan när BankID orsakar problem. Öppna portalen i Chrome och initiera identifieringen igen från Tomlys egen adress.
Hur skiljer man Tomlys portal från Binlys?
Tomlys portal och Binlys portal har egna webbadresser, återställningssidor och kontaktadresser. Båda varumärkena drivs av Luma Finans AB och erbjuder samma två typer av inloggning: BankID samt e-postadress och lösenord.
Binlys kunder börjar på Binlys inloggning, medan Tomlys kunder använder www.tomly.se/login. Följ varumärket som står i avtalet eller tidigare kundmeddelanden när du väljer adress.
Hur får man hjälp av Tomly?
Tomlys kundtjänst nås på [email protected] och 08-507 800 00. Tomlys kontaktsida är den officiella webbsidan för aktuella kontaktuppgifter.
Berätta om problemet gäller BankID, e-postadressen eller lösenordsflödet när du kontaktar kundtjänsten. Skicka aldrig ett lösenord eller en BankID-säkerhetskod i ett mejl.
Vanliga frågor om Tomlys inloggning
De här svaren förklarar Tomlys två inloggningsval och vägen tillbaka när lösenordet saknas.
Måste jag använda BankID för att logga in hos Tomly?
Nej, Tomly erbjuder även inloggning med e-postadress och lösenord. BankID är ett separat alternativ på samma inloggningssida.
Vad är Tomlys tillfälliga lösenord till för?
Tomlys tillfälliga lösenord används i återställningsflödet när du har glömt ditt vanliga lösenord. Begär det via Tomlys återställningssida och följ instruktionerna som skickas till dig.
Hur använder jag Tomlys kundportal på mobilen?
Öppna www.tomly.se/login i mobilens webbläsare och välj BankID eller e-postadress med lösenord. Om BankID-flödet inte fungerar rekommenderar Tomly att du försöker i Google Chrome.
