Hur loggar man in på Loanstep Mina Sidor?
Du loggar in på Loanstep Mina Sidor via https://lana.loanstep.se/ och identifierar dig med BankID. Portalen erbjuder BankID på samma enhet och BankID med QR-kod när webbsidan är öppen på en annan enhet.
Följ dessa steg i webbläsaren:
- Öppna Loansteps portal med knappen ovanför.
- Välj BankID på samma enhet om BankID-appen finns där.
- Välj QR-kod om portalen är öppen på en dator eller annan enhet.
- Granska identifieringen i BankID och godkänn den.
Kontrollera att adressfältet visar lana.loanstep.se innan du startar BankID. Loansteps inloggning använder inget separat lösenord.
Hur använder man Loanstep med QR-kod?
Loansteps QR-flöde används när Mina Sidor och BankID finns på olika enheter. Öppna BankID-appen på mobilen, välj QR-skanning och rikta kameran mot koden på skärmen. Slutför sedan säkerhetskontrollen i BankID.
Om koden hinner bli ogiltig stänger du det gamla försöket och skapar en ny kod från Loansteps portal. Skanna aldrig en QR-kod som skickats till dig i ett oväntat meddelande.
Finns Loanstep som app för iPhone och Android?
Ja, Loanstep har officiella appar för både iPhone och Android. Öppna Loanstep för iPhone i Apple App Store eller Loanstep för Android i Google Play.
BankID används för identifieringen även när du börjar i appen. Appen ersätter alltså inte BankID och skapar inget separat lösenord hos Loanstep.
Vad gör man om Loanstep inte släpper in dig?
Om Loanstep inte släpper in dig kontrollerar du först att BankID är aktivt och att rätt BankID-läge valts för enheten. Starta sedan om inloggningen från lana.loanstep.se eller från den officiella appen.
Om ett nytt försök misslyckas utan en tydlig förklaring kontaktar du Loansteps kundtjänst. Plus1 använder en separat Plus1 inloggning, så uppgifter hos de två tjänsterna ska inte blandas ihop.
Ska man välja Loansteps webbportal eller app?
Loansteps webbportal passar när du använder en vanlig webbläsare, medan den officiella appen passar den som vill öppna tjänsten direkt från en mobil. Båda alternativen använder BankID för identifieringen, så valet beror på enheten och inte på ett separat lösenord.
Kunder hos en annan bank använder den bankens egen portal. Ett exempel är Facit Bank Mina Sidor, som har en helt separat BankID-inloggning.
Vanliga frågor om Loanstep Mina Sidor
Kan jag logga in på Loanstep utan BankID?
Nej, Loansteps webbportal använder BankID på samma enhet eller BankID via QR-kod på en annan enhet.
Var laddar jag ner Loansteps app?
Loansteps officiella app finns i Apple App Store för iPhone och Google Play för Android. Använd de verifierade appbutikslänkarna bland sidans officiella källor.
Behöver jag återställa ett lösenord hos Loanstep?
Nej, Loansteps flöde använder BankID och har inget separat portallösenord. Banken som utfärdat BankID hjälper till om legitimationen behöver förnyas eller låsas upp.
