Hur loggar man in på Plus1 Mina Sidor?
Du loggar in på Plus1 Mina Sidor för lån via https://my.plus1.com/se/login och identifierar dig med BankID. Kontrollera att du valt lånportalen innan du startar BankID, eftersom Plus1 har en separat inloggning för sparkunder.
Inloggningen består av tre steg:
- Öppna Plus1 Mina Sidor för lån i webbläsaren.
- Starta identifieringen med BankID.
- Kontrollera att BankID-förfrågan motsvarar inloggningen du startade och godkänn den.
Skriv inte in en BankID-säkerhetskod på en webbsida eller lämna ut den till någon som kontaktar dig. Koden anges bara i BankID-appen när du själv har startat inloggningen.
Vilken Plus1-portal ska en lånekund använda?
En lånekund använder Mina Sidor för lån, medan en sparkund väljer Plus1:s separata sparportal. Länken på den här sidan går till lånportalen hos my.plus1.com.
Om BankID öppnas men du inte känner igen ärendet avbryter du signeringen och går tillbaka till Plus1:s webbplats. Skillnaden mellan portalerna är viktig eftersom ett konto för sparande inte ger åtkomst till uppgifter om ett lån.
Vad kan man göra på Plus1 Mina Sidor?
På Plus1 Mina Sidor kan en befintlig lånekund hantera ärenden som hör till lånet. Portalen har kundkännedomsfrågor, säkra meddelanden och chatt samt engagemangsbesked och årsbesked.
En betalningsfri månad begärs via chatten på Mina Sidor och beviljas bara när villkoren för den möjligheten är uppfyllda. Hos en annan direkt kreditgivare kan funktionerna ligga i internetbanken, vilket till exempel gäller för Facit Bank logga in och dess betalningsuppgifter.
Vad gör man om Plus1-inloggningen inte fungerar?
Om Plus1-inloggningen inte fungerar kontrollerar du först att adressen är my.plus1.com/se/login och startar sedan ett nytt BankID-försök. Lånportalen använder BankID i stället för ett separat Plus1-lösenord.
Fungerar BankID i andra tjänster men inte hos Plus1 kontaktar du Plus1:s kundservice. Om BankID inte fungerar någonstans kontaktar du banken som utfärdade ditt BankID för hjälp med själva legitimationen.
När ska man använda långivarens egen portal?
Långivarens egen portal används när lånet redan finns hos den kreditgivare som står i avtalet. Plus1 är själv kreditgivare för sina lån, medan en låneförmedlare samlar ansökan och erbjudanden innan kunden väljer långivare.
Det senare upplägget gäller på Lendo Mina Sidor, där den valda långivarens portal tar över frågor om ett accepterat lån. Kontrollera därför avtalet eller den senaste fakturan om du är osäker på vilket bolag som ska hantera ärendet.
Hur använder man Plus1 Mina Sidor i mobilen?
Plus1 Mina Sidor används i mobilens webbläsare och BankID-appen sköter identifieringen. Öppna lånportalen på my.plus1.com, starta BankID och återgå till webbläsaren efter godkännandet.
Spara gärna den officiella webbadressen som ett bokmärke om du ofta använder mobilen. Kontrollera ändå domänen före varje BankID-förfrågan.
Hur kontaktar man Plus1?
Plus1:s kundservice nås på [email protected] och 08-410 203 04. Telefontiden är måndag till torsdag klockan 09.00 till 17.00 och fredag klockan 09.00 till 16.00.
Beskriv vilket ärende det gäller men skicka inte en BankID-säkerhetskod eller andra inloggningsuppgifter. Säkra meddelanden om ett befintligt lån kan skickas efter inloggning på Mina Sidor.
Vanliga frågor om Plus1 Mina Sidor
Här är korta svar om BankID, sparportalen och möjligheten till en betalningsfri månad.
Vilken legitimering används på Plus1 Mina Sidor?
Plus1 Mina Sidor för lån använder BankID. Du startar identifieringen från lånportalen och godkänner den i BankID-appen.
Är Plus1:s lånportal samma som sparportalen?
Nej, Plus1 har skilda portalval för lån och sparande. En lånekund ska använda Mina Sidor för lån på my.plus1.com/se/login.
Kan jag begära en betalningsfri månad på Plus1 Mina Sidor?
Ja, en behörig lånekund kan begära en betalningsfri månad via chatten på Plus1 Mina Sidor. Begäran omfattas av Plus1:s villkor och innebär inte att varje kund automatiskt får månaden beviljad.
